消费者享有哪些权利?
嘉兴秀洲律师事务所
2025-04-11
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下权利:1.安全权:消费者有权购买到质量安全的商品或服务,不会因使用而对人身、财产造成损害。2.知情权:消费者有权知道其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,包括商品的价格、成分、功能等详细信息。3.选择权:消费者有权自主选择商品或服务,可以根据个人需求和喜好进行比较和挑选。4.公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时,有权享受合理的交易条件,不会受到欺诈、虚假宣传等不正当行为的侵害。5.索赔权:当商品或服务存在问题时,消费者有权要求商家进行退货、换货、修理或减少价款,甚至可以要求赔偿损失。6.监督权:消费者有权对商品或服务的质量和商家的行为进行监督,并向有关部门反映问题或投诉。7.保护个人信息权:在网络交易中,消费者的个人信息应当得到保护,不得被非法收集、使用或泄露。此外,《反不正当竞争法》和《电子商务法》等相关法律也对消费者权益提供了进一步的保障,如禁止虚假宣传、维护网络交易安全等。这些法律共同构建了一个全面的消费者权益保护体系,确保消费者的合法权益不受侵害。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条:消费者享有公平交易的权利,在购买商品或者接受服务时,有权避免受到欺诈、虚假宣传的侵害。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条:消费者享有索赔损失的权利。当消费者购买的商品或者接受的服务不符合agree规定的情形,造成损失的,消费者可以依照本法和其他有关法律的规定,要求卖方或者经营者提供合理的损害赔偿。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条:经营者不得采用虚假或者引人误解的行为,欺骗消费者,使其购买商品(物品)或者接受服务。
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